Для оформления запроса на возврат денежных средств или решения технических проблем, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки по адресу support@goskill.pro. В письме укажите дату оплаты, e-mail, на который был оформлен заказ, и опишите причину обращения.
Срок рассмотрения заявки составляет до 3 рабочих дней. В случае одобрения возврата, средства будут возвращены тем же способом, которым производилась оплата (на банковскую карту, через СБП и т.д.), в течение 3-10 рабочих дней (в зависимости от регламента вашего банка или платёжной системы).
Настоящая Политика возвратов регулирует отношения между Покупателем и Продавцом по вопросам возврата денежных средств за приобретенные цифровые товары.
Мы заботимся о качестве предоставляемых материалов и стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен. Вы имеете право обратиться с запросом на возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты, если товар оказался ненадлежащего качества, не соответствует заявленному описанию на сайте или если вы по техническим причинам не смогли получить к нему доступ.
Поскольку информационные продукты являются цифровым контентом, который может быть скопирован и сохранён сразу после предоставления доступа, возврат денежных средств за товары надлежащего качества (соответствующие описанию) после их фактического скачивания и использования рассматривается в индивидуальном порядке.
Мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам. Если материалы оказались для вас совершенно не актуальны, свяжитесь с нами, детально описав причину, и мы постараемся найти оптимальное решение (например, предложить замену на другой подходящий продукт или оформить возврат).